سوالات متداول خدمات Dialup

در صورت دریافت خطا هنگام اتصال به شبکه اینترنت Dial-up ویژه مشترکنین و کارتهای اینترنت , شماره خطای داده شده مودم را در فهرست ذیل بررسی کنید :

● 602

اطمینان حاصل کنید که اجرای یک برنامه دیگر مودم شما را به کار نگرفته است.
مودم را uninstall و بار دیگر نصب کنید.
سیستم خود را یک بار reset کنید

● 618

اطمینان حاصل کنید که برنامه یا Connection دیگری از مودم استفاده نمی‌کند.
سیستم خود را یک بار reset کنید

● 619

اطمینان حاصل کنید که برنامه یا Connection دیگری از مودم استفاده نمی‌کند.
سیستم خود را یک بار reset کنید

● 620

مشخصات برنامه‌ی اتصال به اینترنت خود را کنترل کنید.
اطمینان حاصل کنید که کاربر دیگری به شبکه وصل نیست.
کنترل پنل شبکه خود را کنترل و اجزای آن را بار دیگر نصب کنید.

● 629

Check Server Types
تنظیمات شبکه را بررسی کنید
مودم را بار دیگر نصب کیند.
شناسه کاربری و رمز عبور خود را کنترل کنید.

● 630

از مودم خود Query بگیرید
در صورت پاسخ دادن Query یک Connection جدید بسازید و سیستم را Reset کنید.
در صورت پاسخ ندادن Query مودم را دوباره نصب کنید.
در صورتی که از لپ‌تاپ استفاده می‌کنید محل نصب کارت PCMCIA خود را به یک درگاه دیگر تغییر دهید.
اطمینان حاصل کنید که مشخصات مودم در تنظیمات Connection به درستی انتخاب شده است.
Check into line noise.

● 631

در صورتی که چند کامپیوتر به صورت شبکه از این ارتباط استفاده می‌کنند، اطمینان حاصل کنید که هیچ یک از کاربران خودشان ارتباط را قطع نکرده باشند.
در صورتی که کاربران از سیستم انتظار مکالمه استفاده می‌کنند باید آن را غیر فعال کنند.
Check noise

● 633

اطمینان حاصل کنید که سایر برنامه‌ها از مودم استفاده نمی‌کنند.
از مودم خود Query بگیرید
مودم را بار دیگر نصب کیند.
سیستم خود را یک بار reset کنید

● 635

"Check a connection and "server types" and "network
درایور مودم را به روز کنید.
Check into line noise.

● 645

"Check" server types" and remove "VPN
یک Connection جدید ایجاد کنید.
اجزای شبکه را دوباره نصب کنید.
در صورتی که از لپ‌تاپ استفاده می‌کنید محل نصب کارت PCMCIA خود را به یک درگاه دیگر تغییر دهید.

● 650

مشخصات مودم خود را کنترل کنید.
سرعت مودم را به 57600 کاهش دهید.
درایور مودم را به روز کنید.
Check into line noise.
سیستم خود را یک بار reset کنید

● 676

شماره اتصال به شبکه را کنترل کنید.
پیش شماره مقصد و دیگر مشخصات تماس را کنترل کنید.
خط تلفن کاربران را کنترل کنید.
شماره اتصال به شبکه را تغببر دهید.
خطوط تلفنی ما مشغول است.

● 678

Check noise
سرعت مودم را کاهش دهید.
پیش از شماره مقصد حرف P را تایپ کنید.
اطمینان حاصل کنید که در اطراف کامپیوترتان تلفن همراهی قرار نگرفته است.
شماره مقصد اشتباه است.
شبکه و Connection تان را کنترل کنید

● 680

اطمینان حاصل کنید که برنامه یا Connection دیگری از مودم استفاده نمی‌کند.
خط تلفن به مودم وصل نشده یا آسیبی دیده است.
درایور مودم را دوباره نصب کنید.

● 691

اعتبار کارت و یا حساب خود را با ما چک کنید.
اطمینان حاصل کنید که شناسه‌ی کاربری و کلمه‌ی عبور خود را درست تایپ کرده‌اید
شماره مقصد اشتباه است.
یک Connection جدید ایجاد کنید.
گزینه Save Password را انتخاب نکرده‌اید
اطمینان حاصل کنید که شخص دیگری هم‌زمان از اعتبار شما استفاده نمی‌کند.
اعتبار شما تمام شده است.

● 692

مطمئن شوید که مشخصات مودم در جزییات Dialer درست انتخاب شده است
اطمینان حاصل کنید که سایر برنامه‌ها در حال استفاده از مودم نیستند.
درایور مودم را Uninstall و دوباره نصب کنید
سیستم خود را یک بار reset کنید

● 718

شماره های دسترسی به شبکه (Connection) را کنترل و کامپیوتر را یک بار خاموش و روشن کنید. .(ISP error)
9712200 و 9712175 و 9712155 تهران

● 720

یک Connection جدید ایجاد کنید.
اگر ویندوز شما NT است سرویس Net Bios را نصب کنید.
درایور مودم را بار دیگر نصب کنید.
کامپیوتر را Reset کنید.

● 721

یک Connection جدید ایجاد کنید.
اگر ویندوز شما NT است اسرویس Net Bios را نصب کنید.
درایور مودم را بار دیگر نصب کنید.
کامپیوتر را Reset کنید.

● 734

اطمینان حاصل کنید که شبکه و مشخصات ارتباط درست وارد شده اند.
ممکن است اختلال از سرویس اینترنت شما باشد. این موضوع را با بخش پشتیبانی ما پی‌گیری کنید

● 771

اطمینان حاصل کنید که شماره اتصال به شبکه را درست وارد کرده‌اید.
شبکه و Connection تان را کنترل کنید
درایور مودم را به روز کنید.
سرعت مودم را کاهش دهید.
Check noise.

● 777

اگر از یک مودم External استفاده می‌کنید یک بار مودم را خاموش و روشن کنید.
اگر از یک مودم داخلی استفاده می‌کنید اطمینان حاصل کنید که درایور مودم به درستی کار می‌کند.
اطمینان حاصل کنید که برنامه‌ی دیگری از مودم استفاده نمی‌کند
کامپیوتر را Reset کنید.

● 797

Take Query from modem
کامپیوتر را Reset کنید.
درایور مودم را بار دیگر نصب کنید.